1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este portal web es REVITALZA BIO-LABS COLOMBIA S.A.S., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT: 901.642.891-3, con domicilio principal en la Carrera 43A # 1-50, San Fernando Plaza / El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia. Correo de contacto del Oficial de Protección de Datos: [email protected].
2. Principios Rectores del Tratamiento de Datos
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, REVITALZA BIO-LABS COLOMBIA S.A.S. aplica de manera irrestricta los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad en el manejo de las bases de datos.
3. Datos Personales Recolectados y Finalidad
A través de los formularios de contacto del sitio web, únicamente se recopilan los datos estrictamente indispensables para la atención comercial:
- Nombre y Apellido: Para la correcta personalización de la llamada y atención telefónica.
- Número de Teléfono Móvil o Fijo: Para establecer comunicación de asesoría sobre el producto y coordinar el despacho del paquete a domicilio.
Finalidades autorizadas:
- Efectuar contacto telefónico con el usuario a fin de prestar el servicio de asesoría y orientación técnica sobre el suplemento alimenticio Revitalza.
- Gestionar la logística de entrega física de los productos a través de transportadoras nacionales asociadas (Servientrega, Coordinadora, Envía).
- Realizar llamadas de seguimiento posventa sobre el nivel de satisfacción en la entrega y resolución de dudas sobre la posología de los fitonutrientes.
4. Ausencia de Comercialización o Cesión a Terceros
REVITALZA BIO-LABS COLOMBIA S.A.S. no vende, arrienda, comercializa ni transfiere bajo ninguna circunstancia sus bases de datos a agencias de publicidad externas, centrales de riesgo ni terceros no autorizados. La información se utiliza de forma privativa para la relación directa con el cliente.
5. Derechos del Titular (Habeas Data)
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos personales goza de los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable del tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
- Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad de datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión total del dato cuando considere que no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales.
6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos de consulta o reclamo de Habeas Data, puede remitir un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Ejercicio de Derechos Ley 1581 - [Su Nombre]", adjuntando copia de su documento de identidad y detallando su petición. Las consultas serán resueltas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, de acuerdo con los plazos legales colombianos.
7. Uso de Cookies Técnicas
Este portal web implementa cookies técnicas y de rendimiento destinadas a recordar el estado de navegación del usuario y garantizar el funcionamiento del formulario de pedido y la visualización adecuada de los componentes interactivos. Dichas cookies no extraen archivos personales de su dispositivo ni rastrean su navegación fuera de nuestro dominio.